Peningkatan Pemahaman Service Excellent Untuk Siswa Menengah Kejuruan

Christera Kuswahyu  Indira; R. Hernama; Septi Mariani; Sri Hermawati; Handayani Handayani; Martani Martani; Budi Utami; Lies  Handrijaningsih; Iman Murtono Soenhadji; Sariyati Sariyati; Sri Murtiasih; Anisah Anisah; Susi Suhendra; Ely Sapto Utomo; Endika Perdana; Sri Kurniasih Agustin; Irfan Ardiansyah

doi:10.59837/jpmba.v2i11.2001

Authors

Christera Kuswahyu Indira Universitas Gunadarma, Indonesia
R. Hernama Universitas Gunadarma, Indonesia
Septi Mariani Universitas Gunadarma, Indonesia
Sri Hermawati Universitas Gunadarma, Indonesia
Handayani Handayani Universitas Gunadarma, Indonesia
Martani Martani Universitas Gunadarma, Indonesia
Budi Utami Universitas Gunadarma, Indonesia
Lies Handrijaningsih Universitas Gunadarma, Indonesia
Iman Murtono Soenhadji Universitas Gunadarma, Indonesia
Sariyati Sariyati Universitas Gunadarma, Indonesia
Sri Murtiasih Universitas Gunadarma, Indonesia
Anisah Anisah Universitas Gunadarma, Indonesia
Susi Suhendra Universitas Gunadarma, Indonesia
Ely Sapto Utomo Universitas Gunadarma, Indonesia
Endika Perdana Universitas Gunadarma, Indonesia
Sri Kurniasih Agustin Universitas Gunadarma, Indonesia
Irfan Ardiansyah Universitas Gunadarma, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.59837/jpmba.v2i11.2001

Keywords:

abdimas, pelayanan prima, pelatihan, siswa, SMK

Abstract

Pelatihan service excelent untuk siswa-siswi di SMK Yadika 13 Tambun dalam rangka melaksanakan Catur Dharma perguruan tinggi yaitu kegiatan Pengabdian Pada Masyarakat, ini bertujuan untuk memberikan edukasi jenjang menengah kejuruan untuk lebih memahami tentang service excelent dan meningkatkan kompetensi siswa-siswi dalam pelayanan publik. Pelaksanaan kegiatan pelatihan dilakukan secara tatap muka dengan persentasi materi, tanya jawab dan diskusi mengenai service excelent yang diikuti oleh 48 peserta. Tempat pelaksanaan kegiatan ini di SMK Yadika 13 Tambun. Hasil dari pelaksanaan kegiatan pelatihan ini adalah sebagai berikut. Pertama, semua peserta kegiatan pelatihan ini sangat antusias, bersemangat, dan mempunyai motivasi yang tinggi mengikuti pelaksanaan kegiatan ini. Kedua, pemahaman siswa-siswi terkait service excelent semakin meningkat. Kegiatan pelatihan untuk pengembangan service excelent untuk siswa-siswi SMK Yadika 13 Tambun.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Anaya, T. M., & Sopian, A. A. (2023). Penerapan Etika Bisnis Islam dalam Pelayanan Prima di SMK Bina Kerja. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Syariah, 3(2), 109–123.

Berybe, G. A., Wellalangi, M. B. R., Hanggu, E. O., Masi, N., Tani, D., Umul, D. S., Lumenta, D. F., Nanung, F., Febrianti, M. L., Firman, I., Gantur, V. A., Studi, P., Terapan, S., Perhotelan, P., El, P., & Commodus, B. (2024). Peningkatan Soft Skill Siswa Smk Negeri 3 Komodo Sebagai Persiapan Magang Industri. Communnity Development Journal, 5(2), 3556–3563. https://data.manggaraibaratkab.go.id/.

Keke, Y.., Ayutia, Y., Ratnasari, D., Artanti. D., Rouzah, S. (2024). Peningkatan Pemahaman Pelayanan Prima melalui Workshop bagi Siswa SMK Yaspi Jaya - Jakarta Utara. Jurnal Komunitas : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol.7, No. 1, Juli 2024, pp 132-138

Purnawan & Hidayati,. D (2022). Pelatihan Service Excellent Pada Sektor Pendidikan di SMK Muhammadiyah Minggir Sleman. Seminar Nasional Hasil Pengabdian kepada Masyarakat. Hal. 1455-1460.

Rama, S., Wulung, P., Fitriyani, E., Indriasri, I., Ridwanudin, O., Arrasyid, R., & Suwandi, A. (2022). Program Pelatihan Pelayanan Prima Di Era New Normal Bagi Siswa Sekolah Menengah Kejuruan. BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(4), 672–681. https://doi.org/10.31949/jb.v3i4.3399