Pelatihan Perancangan Prototype Pada Layanan Mandiri Fitur Jadwal Dokter Dan Reservasi di Rumah Sakit Siloam Sriwijaya Menggunakan Aplikasi Figma

Adinda Aulia Salsabila; Maria Ulfa; Fitri Purwaningtias; Muhammad Ariandi; Dinny Komalasari

doi:10.59837/jpmba.v3i5.2636

Authors

Adinda Aulia Salsabila Universitas Bina Darma, Indonesia
Maria Ulfa Universitas Bina Darma, Indonesia
Fitri Purwaningtias Universitas Bina Darma, Indonesia
Muhammad Ariandi Universitas Bina Darma, Indonesia
Dinny Komalasari Universitas Bina Darma, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.59837/jpmba.v3i5.2636

Keywords:

prototype, jadwal dokter, layanan mandiri, aplikasi mobile, prototyping

Abstract

Transformasi digital di sektor kesehatan menjadi kebutuhan utama untuk meningkatkan layanan mandiri pasien. Salah satu kendala utama yang ditemukan di Rumah Sakit Siloam Sriwijaya adalah antrean panjang di meja Customer Service hanya untuk menanyakan jadwal praktik dokter. Untuk mengatasi hal tersebut, dilakukan perancangan prototype fitur jadwal dokter berbasis mobile menggunakan metode prototyping. Proses ini dilakukan selama magang di bagian front office, dengan pendekatan observasi langsung dan analisis kebutuhan pengguna. Hasilnya berupa desain antarmuka digital yang menampilkan jadwal dokter berdasarkan jenis pasien (BPJS maupun umum/asuransi), serta integrasi dengan sistem reservasi mandiri. Rancangan ini diharapkan mampu meningkatkan efisiensi pelayanan, mengurangi beban kerja Customer Service, dan mendukung transformasi digital layanan kesehatan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abdussalaam, F., & Oktaviani, I. (2020). Perancangan sistem informasi nilai berbasis web menggunakan metode prototyping. Jurnal E-Komtek (Elektro-Komputer-Teknik), 4(1), 16-29.

Arif, M., & Saputro, I. A. (2024, December). Perancangan UI/UX Aplikasi Penjualan Buku Digital Berbasis Mobile Dengan Metode Prototype. In Prosiding Seminar Nasional Amikom Surakarta (Vol. 2, pp. 528-537).

Azizah, N., Sani, A., Rezki, A., Raihan, F., & Artha, I. G. (2023). Perancangan prototype interface atau UI pada layanan penjualan berbasis mobile menggunakan aplikasi figma. Jurnal Bidang Penelitian Multimedia, 1(1), 1-6.

Fenando, F. (2020). Implementasi E-Commerce Berbasis Web pada Toko Denia Donuts Menggunakan Metode Prototype. JUSIFO (Jurnal Sistem Informasi), 6(2), 66-77.

Maulida, N. H. (2022). Studi literatur penerapan metode prototype dan waterfall dalam pembuatan sebuah aplikasi atau website. Repository: Universitas Palangkaraya.

Oktaviani, S. N., Aziz, C. F., & Sulthon, B. M. (2022). Analisa UI/UX Sistem Informasi Penjualan Berbasis Mobile Menggunakan Metode Prototype. KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer, 2(6), 225-233.

Putri, R., Widya, R., & Yusman, Y. (2023). Prototype Sistem Informasi Bimbingan Dan Konseling Menggunakan Figma. Jurnal Indonesia: Manajemen Informatika dan Komunikasi, 4(2), 540-551.

Senubekti, M. A., Dajoreyta, G. L., & Anggraini, N. (2024). Pembuatan Desain UI/UX dengan Metode Prototyping pada Aplikasi Layanan Pengadilan Negeri Bale Bandung menggunakan Figma. Jurnal Informatika Terpadu, 10(1), 1-10.

Suryani, M., Fathya, A., Firman, D. R., & Sunaryo, I. R. (2021). Prototipe Sistem Reservasi Daring Dokter Gigi di RSGM Berbasis User Centered Design. JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Informatika), 17(3), 221-237.

THIO, F., & Evi, Y. (2020). Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Pada Rumah Sakit Siloam Sriwijaya Palembang Menggunakan Metode Hot-Fit (Doctoral dissertation, Universitas Bina Darma).