Penguatan Ekonomi Digital dan Keamanan Siber Ibu PKK Cendana melalui Pelatihan WhatsApp Business

Dian Ambar Wasesha; Nur Lutfiyana; Syafrianto Syafrianto; Nanang Kohar

doi:10.59837/jpmba.v4i3.4326

Authors

Dian Ambar Wasesha Universitas Bina Sarana Informatika, Indonesia
Nur Lutfiyana Universitas Bina Sarana Informatika, Indonesia
Syafrianto Syafrianto Universitas Bina Sarana Informatika, Indonesia
Nanang Kohar Universitas Bina Sarana Informatika, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.59837/jpmba.v4i3.4326

Keywords:

Literasi Digital, WhatsApp Bisnis, Pemberdayaan Masyarakat

Abstract

Pengabdian masyarakat ini bertujuan meningkatkan kapasitas Ibu PKK Cendana, Kelurahan Jatimulya, Kabupaten Bekasi, dalam memanfaatkan WhatsApp secara produktif serta meningkatkan literasi digital untuk menjaga keamanan siber. Mitra menghadapi permasalahan keterbatasan penggunaan WhatsApp untuk usaha ekonomi, rendahnya literasi digital yang berisiko terhadap hoaks dan penipuan, serta kurangnya kepercayaan diri dalam mengadopsi teknologi. Metode pelaksanaan yang digunakan adalah pelatihan tatap muka melalui tiga tahap utama, yaitu persiapan, pelaksanaan yang mencakup penyampaian materi, demonstrasi fitur, praktik langsung hands-on, dan pendampingan individual, serta tahap monitoring dan evaluasi. Berdasarkan pelaksanaan kegiatan, dapat disimpulkan bahwa pelatihan ini berhasil mentransformasi fungsi WhatsApp dari sekadar alat komunikasi sosial menjadi media pemasaran digital, terbukti dari keberhasilan peserta membuat katalog produk dan mengatur pesan otomatis pada WhatsApp Business. Kesadaran keamanan digital peserta juga meningkat dengan berhasil diaktifkannya fitur verifikasi dua langkah untuk melindungi data pribadi. Selain itu, pendekatan praktik langsung terbukti efektif mengatasi kecemasan teknologi, sehingga keterampilan praktis dan rasa percaya diri peserta meningkat secara signifikan untuk mendukung kesejahteraan ekonomi keluarga.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Aliya, S., Ependi, U., Irwansyah, I., Marlindawati, M., Fatmasari, F., Agustina, M., Yudiastuti, H., Oktaviani, N., & Azzahra, E. (2024). Pemberdayaan UMKM desa: Optimalisasi WhatsApp Business untuk pengusaha minim literasi digita. Journal of Sustainable Communities and Development, 2(2), 73–86.

APJII. (2023). Laporan Survei Internet APJII 2023. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia.

Arsyad, A. A. J., Tamrin, U., & S, S. A. S. (2023). Transformasi umkm melalui pendampingan keterampilan literasi digital. Kareba: Jurnal Ilmu Komunikasi, 12(2), 89–104.

Asmayanti, Syam, A., Sikar, M. A., Mamma, B. B., Sudarmi, & Oktaviyah, N. (2022). WhatsApp Business Application as a Digital Marketing Strategy of UMKM. Proceedings of the International Conference on Social, Economics, Business, and Education (ICSEBE 2021).

Monggilo, Z. M. Z., Kurnia, N., Wirawanda, Y., Devi, Y. P., Sukmawati, A. I., Anwar, C. R., Wenerda, I., & Astuti, S. I. (2021). Modul Cakap Bermedia Digital. Direktorat Jenderal Aptika Kemkominfo.

Nobre, G. P., Ferreira, C. H. G., & Almeida, J. M. (2022). A hierarchical network-oriented analysis of user participation in misinformation spread on WhatsApp. Information Processing & Management, 59(1).

Raharjo, K., Afrianty, T., & Prakasa, Y. (2024). Digital literacy and business transformation: Social-cognitive learning perspectives in small business enterprises. Cogent Business & Management, 11(1).

Setiawan, W. (2017). Era digital dan tantangannya. Seminar Nasional Pendidikan, 1–9.

Sulistyo, A., Yudiandri, T. E., Ernawati, H., & Adianto. (2022). Literasi Digital Pelaku Umkm. Jurnal Komunikasi Pemberdayaan, 1(2), 87–103.

Suryani, T. (2013). Perilaku Konsumen di Era Internet (1st ed.). Graha Ilmu.

Wulandari, A., Marcelino, D., Suryawardani, B., & Adithya, D. (2024). Digital capability and literacy for MSME transformation: Perspectives of digital and business performance. Asia Pacific Management and Business Application, 13(2), 109–128.

Yanti, N. P. Y. P., Telagawathi, N. L. W. S., & Widiastini, N. M. A. (2024). Peran Mediasi Digital Marketing Pada Pengaruh Literasi Digital. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 13(02), 282–299.