Optimalisasi Media Sosial untuk Meningkatkan Brand Awareness UMKM Toko Kue Mpok Rukiah melalui Peran Community Engagement

Amanda Aura Zalianty; Aldina Shiratina

doi:10.59837/jpmba.v4i3.4365

Authors

Amanda Aura Zalianty Universitas Mercu Buana, Indonesia
Aldina Shiratina Universitas Mercu Buana, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.59837/jpmba.v4i3.4365

Keywords:

UMKM, Brand Awareness, Pemasaran Digital

Abstract

Ditengah pesatnya perkembangan teknologi digital, banyak pelaku UMKM di Indonesia yang masih belum memanfaatkan media sosial secara optimal sebagai sarana pemasaran, sehingga jangkauan pasar dan daya saing usaha menjadi terbatas. Kondisi ini juga dialami oleh UMKM Toko Kue Mpok Rukiah yang belum memiliki strategi promosi digital, identitas visual, serta pengelolaan media sosial yang terstruktur. Kegiatan ini bertujuan untuk mengoptimalkan pengelolaan media sosial melalui pendekatan community engagement guna meningkatkan brand awareness, keterlibatan konsumen, dan kinerja penjualan. Hasil kegiatan ini menunjukkan bahwa penerapan strategi media sosial yang terencana mampu meningkatkan interaksi audiens, memperluas jangkauan promosi, serta memberikan dampak positif terhadap kinerja keuangan, di mana rata-rata pendapatan meningkat dari Rp 3.398.883 menjadi Rp 5.597.286 atau sebesar 64,7%. Selain itu, interaksi yang responsif, komunikatif, dan konsisten terhadap audiens, serta distribusi konten positif secara konsisten, berkontribusi dalam memperkuat citra dan kepercayaan konsumen. Secara keseluruhan kegiatan ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan brand awareness dan pertumbuhan bisnis UMKM.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Achmad, Z. A., Azhari, T. Z., Esfandiar, W. N., Nuryaningrum, N., Syifana, A. F. D., & Cahyaningrum, I. (2020). Pemanfaatan media sosial dalam pemasaran produk UMKM di Kelurahan Sidokumpul, Kabupaten Gresik. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(1), 17-31. https://doi.org/10.15642/jik.2020.10.1.17-31

Anggraini, N. P. N., Rustiarini, N. W., & Satwam, I. K. S. B. (2022). Optimalisasi pemasaran digital berbasis media sosial untuk meningkatkan penjualan UMKM. JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri), 6(6), 4888. https://doi.org/10.31764/jmm.v6i6.11216

Ernayani, R., Rakhmawati, E., Leuhery, F., Sari, S. H. P., & Djaniar, U. (2023). Pelatihan manajemen usaha kecil dan menengah (UKM) untuk mendorong pertumbuhan ekonomi. Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(4), 8393-8397.

Harahap, D. F., & Hasim, W. (2021). Implementasi Swot Strategi Pemasaran Onlinepada Counter Super Cell Di Kecamatan Rimbo Bujang Kabupaten Tebo. Jurnal Manajemen Sains, 1(1). https://doi.org/10.36355/jms.v1i1.471

Hariroh, F. M. R., Azis, N., Sandi, P. H., Hermiati, N. F., & Aprilia, W. (2024). Peranan kompetensi sumber daya manusia UMKM dalam meningkatkan kinerja UMKM. Jurnal Pengabdian Bersama Masyarakat Indonesia, 2(1), 48-54. https://doi.org/10.59031/jpbmi.v2i1.303

Lestari, I. R., Laksmiwati, M., Meidiyustiani, R., Ekawanti, W., & Priyanto, S. P. (2024). Peningkatan Literasi Keuangan sebagai Upaya Peningkatan Pemberdayaan UMKM. Jurnal Pengabdian Kolaborasi Dan Inovasi IPTEKS, 2(2), 711-719. https://doi.org/10.59407/jpki2.v2i2.687

Nurfalah, H. (2023). Efektivitas Sosial Media Sebagai Media Promosi dan Informasi di BBPP Lembang. In Prosiding Seminar Nasional Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (SNPP) (Vol. 2, pp. 301-306).

Rauf, S., & Latif, A. (2024). Analisis Permasalahan Pertumbuhan Ekonomi Di Negara Indonesia. Jurnal Ilmiah Global Education, 5(1), 740-749. https://doi.org/10.55681/jige.v5i1.2505

Rizkia, R., & Oktafani, F. (2020). The effect of storytelling marketing on purchasing decisions through brand equity as intervening variable on Gojek in Jakarta. International Journal of Management, Entrepreneurship, Social Science and Humanities, 3(1), 48-55. https://doi.org/10.31098/ijmesh.v3i1.190

Sanjaya, A. S. (2020). Pengaruh Dimensi Social Media Marketing Terhadap Minat Beli Climatethirty. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis, 5(4), 272-278.

Suharyati, S., Handayani, T., & Nobelson, N. (2023). The Impact of Sostac's Digital Marketing Planning Strategy on Marketing Performance Through Competitive Advantage. International Journal of Entrepreneurship and Sustainability Studies, 3(1), 34.