Gambaran Sistem Informasi Kesehatan di Puskesmas Oepoi sebagai Dasar Edukasi Penggunaan Mobile JKN pada Masyarakat

Maria Magdalena Dwi Wahyuni; Ariasto Bau; Laurensiana Juju; Redemta Paramitha Wonga Wea; Tri Puji Lestari; Martha Parera Kerans; Andra Aryanti Lian

doi:10.59837/jpmba.v4i9.5490

Authors

Maria Magdalena Dwi Wahyuni Universitas Nusa Cendana, Indonesia
Ariasto Bau Universitas Nusa Cendana, Indonesia
Laurensiana Juju Universitas Nusa Cendana, Indonesia
Redemta Paramitha Wonga Wea Universitas Nusa Cendana, Indonesia
Tri Puji Lestari Universitas Nusa Cendana, Indonesia
Martha Parera Kerans Universitas Nusa Cendana, Indonesia
Andra Aryanti Lian Universitas Nusa Cendana, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.59837/jpmba.v4i9.5490

Keywords:

Edukasi Masyarakat, Mobile JKN, Puskesmas, SISRUTE, Sistem Informasi Kesehatan

Abstract

Sistem Informasi Kesehatan (SIK) mendukung pencatatan, pelaporan, dan pemanfaatan data pelayanan sedangkan Mobile JKN berperan pada akses peserta terhadap layanan tertentu. Kegiatan ini bertujuan menggambarkan aplikasi, alur pelayanan, keterhubungan sistem yang dilaporkan, dan kendala SIK di Puskesmas Oepoi, serta menilai perubahan pengetahuan masyarakat tentang Mobile JKN setelah edukasi leaflet. Pengkajian dilakukan pada 9 Oktober 2026 melalui wawancara dengan dua petugas dan 20 pasien, disertai konfirmasi tambahan petugas mengenai alur rujukan. Edukasi dilaksanakan pada 10 Oktober 2026 kepada 35 responden dengan pre-test dan post-test 10 soal. Petugas menyebut empat aplikasi, yaitu e-Puskesmas, P-Care JKN, Sehat Indonesiaku, dan Mutufasyankes, serta menyatakan bahwa e-Puskesmas terhubung dengan P-Care melalui bridging dan SISRUTE paling sering digunakan untuk rujukan; mekanisme teknisnya belum diverifikasi. Sebanyak 19 dari 20 pasien telah mengetahui Mobile JKN, tetapi penggunaannya masih terbatas. Rerata skor pengetahuan meningkat dari 58,86 menjadi 91,43 (32,57 poin); 26 responden (74,3%) meningkat, sembilan (25,7%) tetap, dan tidak ada yang menurun. Hasil ini menunjukkan peningkatan pengetahuan segera setelah edukasi, tetapi belum membuktikan perubahan perilaku penggunaan aplikasi.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Apriyani, Kusumawati, R. M., Wulandari, K., & Suwignyo. (2024). Edukasi manfaat Mobile JKN sebagai pendukung paperless di Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Widya Gama Mahakam Samarinda. Panrita Abdi: Jurnal Pengabdian pada Masyarakat, 8(4), 772–780. https://doi.org/10.20956/pa.v8i4.25578

BPJS Kesehatan. (2022). Panduan Penggunaan Mobile JKN. https://bpjs-kesehatan.go.id/user-manual-mobile-jkn/video_mjkn.html

Epizitone, A., Moyane, S. P., & Agbehadji, I. E. (2023). A Systematic Literature Review of Health Information Systems for Healthcare. Healthcare (Switzerland), 11(7). https://doi.org/10.3390/healthcare11070959

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2016). Sistem Informasi Rujukan Terintegrasi (SISRUTE). Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan. https://sisrute.kemkes.go.id/index.php

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2022). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2022 tentang Penyelenggaraan Satu Data Bidang Kesehatan melalui Sistem Informasi Kesehatan. https://jdih.kemkes.go.id/documents/peraturan-menteri-kesehatan-nomor-18-tahun-2022

Kementrian Kesehatan Republik Indonesia. (2023). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan. https://peraturan.bpk.go.id/

Putri, A. N. P., & Sukawan, A. (2025). Implementation of the JKN-Mobile Application at the Mangkubumi Health Center Tasikmalaya City in 2024. Jurnal Jaminan Kesehatan Nasional, 5(1), 144–156. https://doi.org/10.53756/jjkn.v5i1.237

Soakakone, M., Kainama, M. D., Janwarin, L. M., Leunupun, T., Jotlely, H., & Wuritimur, P. V. (2026). Edukasi Penggunaan Mobile JKN Dalam Upaya Pemanfaatan Layanan Kesehatan di Desa Karlutu Warasiwa. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 5(1), 62–70. https://journal.mandiracendikia.com/index.php/pkm/article/view/2093/1729

Sukawan, A., Suhenda, A., Setiadi, D., Sugiarti, I., Fadly, F., Suryani, D. L., Wahyuni, I., Sari, F. Y., Lestari, A. R., Fauziah, U., & Puspitasari, N. (2025). Pelatihan Mobile JKN untuk optimalisasi akses pelayanan kesehatan di Kecamatan Taraju Kabupaten Tasikmalaya. Edukasi Masyarakat Sehat Sejahtera (EMaSS): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 7(1), 36–47. https://doi.org/10.37160/emass.v7i1.542

Wahidah, M., Syaiful, A. R., Najib, R. O., Prasetiya, I., Bakhri, A. S., Yuliana Sari, A. R., Sahraini, L. A., Adim, M. F., Rezki, M., & Edwin Jenuar, I. G. B. (2023). Efektivitas Implementasi Monitoring Intensif Pemanfaatan Antrean Online melalui Mobile JKN di Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL) Champion Kantor Cabang Bulukumba Tahun 2022. Jurnal Jaminan Kesehatan Nasional, 3(1), 116–129. https://doi.org/10.53756/jjkn.v3i1.140

Wahyuni, M. M. D., Loe, W. E. E., Jehanu, F., Tanelaph, J., Boboy, P. M., Koroh, R., Wellem, T. P. P., & Dubu, Y. (2025). Edukasi Pemanfaatan Fitur Skrinning Kesehatan dalam Aplikasi Mobile JKN. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa, 3(9), 4793–4798. https://doi.org/10.59837/jpmba.v3i9.3380

Wahyuni, M. M. D., Mooy, R. K. L., Benu, P. J., Ardiansyah, D. R., Sari, I. A., Niron, M. G. C., Litelnoni, A. A., & Wonga, T. M. (2025). Edukasi Pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN pada Remaja di SMK Negeri 1 Kupang. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa, 3(8), 4316–4321. https://doi.org/10.59837/jpmba.v3i8.3275

Wahyuni, M. M. D., Saputri, F. M., Mellu, J., Sabet, K. N., Tukan, M. K., Naisais, M. C., Ratu, M. R., & Weruin, N. S. (2026). Peningkatan Pengetahuan Peserta dan Calon Peserta Melalui Edukasi Pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa, 3(11), 6301–6308. https://doi.org/10.59837/jpmba.v3i11.3297

Wahyuni, M. M. D., Tsauri, S., Ngelung, M. E., L G Nobo, W., Wadu, R. A. H., Gaa, J. M., Azizah, N. A., Lasi, V. B., & Dimu, R. (2025). Edukasi Bagi Peserta JKN Untuk Berstrategi Dalam Memanfaatan JKN Mobile. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa, 3(8), 4329–4336. https://doi.org/10.59837/jpmba.v3i8.3277

Wahyuni, M. M. D., Wonlele, G. P. I., Pandie, E. M., Adu, P. A., Mau, Y., Sabakodi, D. A. U. G., Bahari MS, A. P. P., & Kamenjeni, A. M. (2025). Pendampingan Aplikasi Mobile JKN pada Pengunjung Klinik Kartini Eltari. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa, 3(9), 4496–4502. https://doi.org/10.59837/jpmba.v3i9.3299

Wahyuni, M. M. D., Yuniatri, R., Abineno, D. A., Batukh, A. Y., Yusuf, D. B., Tabun, K., Manu, N. M., Oematan, P. N., & Setiawan, T. K. P. (2026). Peningkatan Kesadaran dan Pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN Melalui Edukasi Masyarakat di Kota Kupang. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa, 3(11), 6295–6300. https://doi.org/10.59837/jpmba.v3i11.3290

World Health Organization. (2021). Global Strategy on Digital Health 2020-2027. https://doi.org/10.1007/s13312-020-1789-7

World Health Organization. (2024). Strategy for optimizing national routine health information systems: Strengthening routine health information systems to deliver primary health care and universal health coverage. https://www.who.int/publications/i/item/9789240087163

World Health Organization. (2025). Health literacy. https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/health-literacy

Wulandari, M., Novriyanti, T., Purwadhi, P., & Widjaja, Y. R. (2025). Implementasi strategi transformasi digital dalam meningkatkan kualitas pelayanan di rumah sakit: Studi kualitatif. Innovative: Journal of Social Science Research, 5(1), 1415–1427. https://doi.org/10.31004/innovative.v5i1.17847

Yassifa, N., Ramadhani, I. H., & Susanti, E. W. (2026). Edukasi melalui banner “Cermat Pilih Poli” untuk meningkatkan ketepatan pemilihan poli pada pendaftaran online Mobile JKN di Puskesmas Wonorejo Samarinda. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa, 4(8), 4724–4731. https://doi.org/10.59837/jpmba.v4i8.5325